Hola, este nuevo blog es porque luego de un año de tener un BlackBerry (9220, del cual hablo en este blog http://bb9220.blogspot.com/ ) decidí comprar uno mejor, un 9320 que realmente es muuuucho mejor que el 9220, luego hablaré sobre sus ventajas.
Pero decidí comprarlo con un nuevo número, esto debido a que ir a los Centros de Atención de Claro, es un martirio (colas y colas) y preferí lo rápido.
Pero luego de adquirir el nuevo equipo con una nueva línea, me di cuenta de que había cometido un gran error, que paso a describir:
1. Cuándo termina tu contrato de 12 meses (o 18 meses) tu plan no pasa a prepago (como yo pensé) te van a seguir facturando el monto de tu plan (claro con los beneficios que tenías), y si quieres pasar a prepago tienes que pagar unos S/. 25.00 nuevos soles. Pero ahí no termina todo! Cuándo pases a prepago pasarás a un plan especial, el cuál el minuto de la llamada está a algo de S/. 1.50 (o más). Al enterarme de esto dije WTF?! de que me sirve tener prepago si me va a costar más llamar, y no puedo seguir pagando el plan porque ya tengo otro (para qué pagar un plan que no voy a usar). Dicho eso, el que me atendió me dió más opciones (típica estrategia de venta, para que mantegas tu línea) de planes de S/. 20 y S/. 10 mensuales, también me dijo que podría bloquear mi celular (diciendo que era por pérdida) y que cuándo quisiera de nuevo usarlo podría desbloquearlo. Aquí hay otro punto importante, si deseas bloquear tu línea antes que termine tu contrato, no puedes! osea te seguirá facturando así tengas la línea bloqueada, osea no puedes pausar los pagos o algo así. Lo que hize fue pasarlo a prepago, aunque luego me llamaron para pasarlo al plan de 20 diciéndome que los 3 primeros meses pagaría 10 soles (entonces pensé si en 3 meses voy a pagar casi lo mismo que pasarlo a prepago, podría darselo a mi hna o alguien de mi fam para que lo use y luego bloquearlo)
2. Al tener mi nuevo blackberry junto al antiguo vi algunas cosas diferentes, como por ejemplo el Correo Electrónico, que tan importante era para mí, no había esa opción en mi nuevo BB9320 nuevamente dije WTF?! al inicio pensé que talvez tendría que buscar esa opción, para ser sinceros no recuerdo exactamente como configuré mi BB la primera vez (ha pasado un año ya!) pero al tener ambos a la vez me di cuenta que ese Item en la opción de Configuración no estaba 
. Luego de eso lo que hice fue poner mi chip antiguo al nuevo BB y magicamente apareció esa opción 
entonces pensé que el problema no era del equipo sino del chip o la línea... pero por qué? si tenía el mismo plan de hace un año. Luego de ir al CAC (Centro de Atención al Cliente) Claro, me dijeron que el correo electrónico no estaba incluído en mi plan y yo dije pero cómo? si he tenido durante un año el mismo plan y todo ok. Luego de eso entré a la página de Claro y vi que efectivamente el BIS Social no tiene Correo Electrónico (hace un año si te daban la opción de configurar un correo gratis) y habían Cambiado el Plan Lite, ahora era el Lite el que daba Redes Sociales y Correo (Antes solo daba correo) el cual costaba S/. 49.00 (10 soles más) de saber esto antes hubiera sacado el nuevo BB con ese plan -_- pero al parecer no me informé bien (confiado de que todo sería como antes)
. Luego de eso lo que hice fue poner mi chip antiguo al nuevo BB y magicamente apareció esa opción entonces pensé que el problema no era del equipo sino del chip o la línea... pero por qué? si tenía el mismo plan de hace un año. Luego de ir al CAC (Centro de Atención al Cliente) Claro, me dijeron que el correo electrónico no estaba incluído en mi plan y yo dije pero cómo? si he tenido durante un año el mismo plan y todo ok. Luego de eso entré a la página de Claro y vi que efectivamente el BIS Social no tiene Correo Electrónico (hace un año si te daban la opción de configurar un correo gratis) y habían Cambiado el Plan Lite, ahora era el Lite el que daba Redes Sociales y Correo (Antes solo daba correo) el cual costaba S/. 49.00 (10 soles más) de saber esto antes hubiera sacado el nuevo BB con ese plan -_- pero al parecer no me informé bien (confiado de que todo sería como antes)
3. Algo que no sabía de las renovaciones, que tampoco me dijeron cuándo contacte por chat de la página preguntando que si renovaba mi equipo me harían descuento (me dieron un precio que era el mismo que comprarlo nuevo -_- por eso compre uno nuevo). Al renovar te dan la opción de pagar tu equipo en cuotas 
esto si me hubiera servido, ya que es mejor pagar durante todo el año que de un porrazo cerca de S/. 500 soles y supongo que habrán otros beneficios más...
esto si me hubiera servido, ya que es mejor pagar durante todo el año que de un porrazo cerca de S/. 500 soles y supongo que habrán otros beneficios más...
4. Mi nuevo plan es diferente al antiguo, antes tenía Ilimitado el Whatsapp, Foursquare, podía entrar al BlackBerry World y a Internet. Claro cuando entraba a Internet descontaba de mi saldo del plan, y casi nunca facturaba saldo extra. Ahora cada consumo de datos me agrega saldo extra y cuando llega al tope ya no me da acceso a Internet, ni Whatsapp, ni Foursquare 
. Realmente extraño mi antigua línea trucha, no se cómo pero tenía muchos beneficios que ahora no tengo 
siento que todo este año me voy a estar lamentando por esto.
. Realmente extraño mi antigua línea trucha, no se cómo pero tenía muchos beneficios que ahora no tengo siento que todo este año me voy a estar lamentando por esto.
Así que si alguien lee este post y tiene un plan con muchos beneficios (talvez más de los que debería) no lo deje!, y consulten bien los detalles de los planes a la fecha, al parecer Claro cambia esto y podrían ser diferentes a los anteriores.
